返金ポリシー

14日間の通信販売保護＆返品基準

14日間の返品保証について

お客様は、配送完了日から14日以内であれば、購入商品の返品を申請することができます。

これにより、実物を手にとってご確認いただく際も安心です。返品をご希望の場合は、商品を返送される前に、必ず14日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

商品の状態基準およびセキュリティタグ

全額返金の対象となるためには、返品された商品が当社の受取検品において以下の基準を満たしている必要があります:

• 新品・未着用: フットウェア、アパレル、アクセサリーに着用痕、シワ、屋外使用痕、改造がないこと。
• セキュリティタグ未切断: 当店の商品は改ざん防止セキュリティタグを取り付けて発送されます。このタグを切り離したり改ざんした場合は返品対象外となります。
• 純正パッケージ完備: 純正メーカーボックス、替え紐、保存袋、カード類、緩衝紙がすべて揃っていること。

返品申請のステップ

スムーズな受付および迅速な返金のため、以下の手順に従ってください:

1. サポートへ連絡: info@beyond-deals.com 宛てに、ご注文番号（例: #1035）および返品希望商品をご連絡ください。
2. 返品受付番号の発行: 担当チームより返品受付番号（RMA）および返送先住所をご案内します。
3. 追跡可能な配送方法で返送: 商品を外箱（ダンボール）でしっかり保護して梱包してください。追跡番号付きの配送サービスをご利用ください。純正靴箱に直接伝票を貼らないようご注意ください。

倉庫での受取検品および返金処理

返送品が到着次第、検品チームが商品の状態およびタグの確認を行います。

検品が完了次第、3〜5営業日以内にご購入時のお支払い方法へ返金処理が行われます。返金処理が完了すると、自動的に確認メールが送信されます。

サイズ交換、破損・誤送への対応

サイズ交換について: 希少な限定品を主に取り扱っているため、直接のサイズ交換は承っておりません。別のサイズをご希望の場合は、お手元の商品をご返品の上、再度新規にご注文ください。

破損・誤送について: 万一、お届け時に輸送中の破損があった場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、お届けから48時間以内に写真と共にご連絡ください。早急に着払いでの返送手配および交換・全額返金対応をいたします。

返品受付センター住所

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