Widerrufsrecht

14-TÄGIGER FERNABSATZSCHUTZ & RÜCKGABESTANDARDS

14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen im Fernabsatz haben Sie das Recht, Ihren Kauf zu widerrufen und Ihren Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach der bestätigten Paketzustellung zurückzugeben.

Dieser Schutz stellt sicher, dass Sie Ihren Artikel in Ruhe begutachten können. Um einen Widerruf oder eine Rücksendung einzuleiten, müssen Sie uns innerhalb dieser 14-tägigen Frist schriftlich benachrichtigen, bevor Sie das Paket zurücksenden.

Zustandsstandards & Sicherheitssiegel

Um für eine vollständige Rückerstattung infrage zu kommen, müssen zurückgesendete Artikel nach Eingang in unserem Logistikzentrum die physische Qualitätsprüfung bestehen:

• Neuwertig & Ungetragen: Schuhe, Bekleidung und Accessoires dürfen keinerlei Tragespuren, Gehfalten, Nutzungsspuren im Freien oder Veränderungen aufweisen.
• Unversehrte Sicherheitssiegel: Artikel werden mit manipulationssicheren Sicherheitsetiketten (Cable-Tags) versendet. Das Entfernen oder Beschädigen dieses Siegels führt zum Erlöschen des Rückgaberechts.
• Originalverpackung: Produkte müssen im originalen Herstellerkarton inklusive Ersatzschnürsenkeln, Staubbeuteln, Zertifikatskarten und Verpackungseinlagen zurückgesendet werden.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Rücksendung

Bitte befolgen Sie dieses Protokoll, um einen reibungslosen Rücktransport und eine schnelle Prüfung zu gewährleisten:

1. Support kontaktieren: Schreiben Sie an info@beyond-deals.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer (z. B. #1035) und des Artikels, den Sie zurücksenden möchten.
2. Retourenschein erhalten: Unser Team stellt Ihnen eine Rücksendereferenz (RMA) aus und bestätigt Ihnen die Annahmeadresse unseres Logistikzentrums.
3. Versand mit Sendungsverfolgung: Verpacken Sie den Artikel sicher in einem schützenden Umkarton. Kunden tragen die Kosten für den versicherten Rückversand mit Sendungsverfolgung (z. B. DHL / DPD / UPS). Kleben Sie Versandetiketten niemals direkt auf den Originalkarton des Herstellers.

Wareneingangsprüfung & Rückerstattung

Nach Eingang in unserem Logistikzentrum werden zurückgesendete Artikel von unserem Prüfteam physisch begutachtet, um den einwandfreien Zustand und die Unversehrtheit der Sicherheitssiegel zu bestätigen.

Nach erfolgreicher Freigabe wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewiesen. Sie erhalten eine automatische Bestätigungs-E-Mail, sobald die Transaktion abgeschlossen ist.

Umtausch, Transportschäden & Falschlieferungen

Umtausch: Aufgrund limitierter, streng zugeteilter Bestände bieten wir keinen direkten Größenumtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbvariante wünschen, melden Sie bitte eine Rückgabe für Ihren aktuellen Artikel an und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Beschädigte oder falsche Artikel: Sollte Ihr Artikel auf dem Transportweg beschädigt worden sein oder von Ihrer Bestellbestätigung abweichen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung mit klaren Fotos. Wir stellen umgehend ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereit und veranlassen bevorzugt einen Ersatz oder eine 100%ige Rückerstattung.

Retouren-Annahmeverzeichnis

VERIFIZIERTE VERZEICHNISSE ENTDECKEN