سياسة الخصوصية

اللائحة العامة لحماية البيانات والمعايير المعتمدة لخصوصية البيانات (GDPR)

نظرة عامة والإطار التنظيمي

تلتزم Beyond Deals ("نحن" أو "الخاصة بنا" أو "لنا") بحماية خصوصية بياناتك الشخصية ودقتها وأمانها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها وحمايتها عند زيارتك لموقع beyond-deals.com أو الشراء منه.

تتوافق ممارسات معالجة البيانات لدينا بدقة متناهية مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والأنظمة المعمول بها لحماية البيانات وقوانين البيع عن بُعد وحماية المستهلك.

البيانات الشخصية التي نجمعها

لتنفيذ الطلبات، والتحقق من تخصيصات المخزون الفعلي، والحفاظ على أعلى مستويات الأمان التشغيلي، نقوم بجمع فئات محددة من المعلومات الشخصية:

• بيانات الهوية والاتصال: الاسم الكامل، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن المحلي أو الدولي، البريد الإلكتروني، ورقم هاتف الاتصال.
• سجلات المعاملات: المنتجات المشتراة، مواصفات المقاس، أرقام الطلبات، تفاصيل تتبع الشحنات، وسجل المرتجعات.
• معلومات الدفع: تأكيدات الدفع المشفرة التي تتم معالجتها عبر بوابات دفع متوافقة مع معايير PCI-DSS (مثل Apple Pay ومعالجي بطاقات الائتمان/الخصم). نحن لا نخزن أرقام البطاقات المصرفية غير المشفرة نهائياً.
• بيانات القياس التقني للأجهزة: عنوان IP، مواصفات المتصفح، المنطقة الزمنية، وبيانات التفاعل المطلوبة لمنع الاحتيال وضمان استقرار الموقع.

كيفية استخدام بياناتك والأساس القانوني

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية حصرياً بموجب أسس قانونية مشروعة وصحيحة وفقاً لما تنص عليه اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

• تنفيذ العقد: معالجة المدفوعات، الفحص الفعلي الدقيق للمنتجات، التغليف الآمن، والتسليم لشركات الشحن السريع المعتمدة (DPD وDHL Express وFedEx والناقلين المعتمدين).
• الالتزامات القانونية: الامتثال للقوانين الضريبية المعمول بها، ومعايير حماية المستهلك في البيع عن بُعد، ومتطلبات التدقيق والمراجعة الرسمية.
• المصالح التجارية المشروعة: منع الاحتيال، وتأمين عمليات الدفع وإنهاء الطلبات، والحفاظ على سلامة البنية التحتية للمتجر.

حقوقك في حماية البيانات والخصوصية

إذا كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو أي ولاية قضائية تسري عليها قوانين حماية البيانات، فإنك تتمتع بالحقوق الأساسية التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• حق الوصول (طلب وصول صاحب البيانات): طلب نسخة كاملة وشاملة من البيانات الشخصية المحفوظة عنك لدينا.
• حق المحو ("الحق في النسيان"): طلب حذف سجلاتك الشخصية، مع مراعاة فترات الحفظ المقررة قانوناً.
• حق التصحيح: طلب التصحيح الفوري لأي بيانات عناوين أو معلومات اتصال غير دقيقة.
• حق الاعتراض وتقييد المعالجة: إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية أو تقييد أنشطة معالجة البيانات في أي وقت.

أمان البيانات والاحتفاظ بها ومعايير ملفات تعريف الارتباط

تتم حماية كافة عمليات نقل البيانات الخاصة بالعملاء وتشفيرها باستخدام المعيار الأمني الرائد تشفير SSL بمستوى 256 بت. ويقتصر الوصول إلى سجلات الطلبات حصرياً على موظفي العمليات اللوجستية المصرح لهم في منشآتنا.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط فقط للحفاظ على جلسات سلة التسوق النشطة وتذكر خيارات المقاسات وتأمين خطوات الدفع. نحن لا نقوم ببيع أو تحقيق دخل من أي بيانات تصفح على الإطلاق.

مسؤول معالجة البيانات ودليل الاتصال الرسمي

وفقاً لأحكام قوانين حماية البيانات المعمول بها، تعمل Beyond Deals بصفتها المسؤول الرسمي عن معالجة بياناتك والتحكم فيها.

استكشف الأدلة المعتمدة